Besvara omdömen

Visa världen att du bryr dig

Skriv tillbaka till dina kunder för att tacka dem, lösa problem, och visa världen att du verkligen bryr dig.

Boka en demo

Visste du att...

Du kan uppnå bättre betyg om du besvarar dina omdömen.

Enligt en studie publicerad i Harvard Business Review

Offentliga svar

Interagera med dina kunder

Visa att du lyssnar på dina kunder och bryr dig om deras upplevelser. Besvara dina omdömen för att svara på frågor, lösa problem, tacka för feedbacken och förstärka relationen till dina kunder.

AI-genererade svar på omdömen

Spara tid med smarta svar

Skapa genomtänkta svar med AI för att bygga förtroende i stor skala samtidigt som du sparar pengar och tid:

  • Anpassade svarsförslag
    Skapa snabbt personliga svar som exempelvis tar hänsyn till omdömets längd och attityd.

  • Anpassa och ha kontrollen
    Alla AI-genererade svar kan redigeras – de skickas inte förrän du själv har godkänt dem.

  • Smart inlärning
    Ju mer du anpassar, desto bättre förstår AI din tone of voice och justerar förslagen därefter.

Svara i realtid

Hantera alla dina omdömen snabbt och enkelt

Du får e-postviseringar varje gång en kund skriver ett nytt omdöme. Anpassa aviseringsfrekvensen efter ditt arbetssätt så att du kan lösa problem i realtid.

Smarta integrationer

Optimera interaktionen med dina kunder

Hantera och besvara din kundfeedback snabbt och enkelt från ditt Trustpilot företagskonto eller från ditt eget supportsystem. Med Zendesk, Freshdesk, Slack och Hootsuite-integrationer kan du bevaka och besvara dina Trustpilot-omdömen.

Se integrationer

Så här fungerar det

1. Du får ett nytt omdöme

Du kan få nya omdömen genom att skicka ut omdömesinbjudningar till dina kunder eller när kunder skriver omdömen om ditt företag på eget initiativ.



2. Du får en avisering

Ställ in så att du får aviseringar för alla omdömen eller för ett specifikt stjärnbetyg. Du kan få aviseringar via e-post eller via en integration som Zendesk eller Slack.

3. Besvara omdömet

Visa att du bryr dig om dina kunders upplevelser genom att lämna en kommentar på omdömet.



Homebridge Financial optimerar interaktionen med sina kunder med hjälp av Trustpilots Zendesk-integration.

Läs fallstudien

Även detta kan vara något för dig:

Företagsomdömen

Engagera dina kunder

Företagsomdömen visar dina kunders övergripande upplevelser med ditt företag. De dyker upp i organiska sökresultat, och verifierade Trustpilot-omdömen kan dessutom hjälpa till att förbättra dina Google Seller Ratings.

Läs mer

Omdömesinbjudningar

Automatiserade e-postmeddelanden med omdömesinbjudningar och påminnelser gör det enkelt för dina kunder att lämna feedback, så att du kan få massa nya omdömen för ditt företag.

Läs mer

TrustBox-widgetar

Visa upp Trustpilot-omdömen på din webbsajt med TrustBox-widgetar. Genom att klippa ut och klistra in ett kodavsnitt kan du dela Trustpilot-omdömen på din webbsajt, i dina e-postsignaturer och nyhetsbrev, och på så vis öka din konvertering och försäljning.

Läs mer

Vill du veta mer?

Prata med en av våra experter

Grey Western Union Logo on transparent background
Staples Logo transparent
WordPress Logo in grey with transparent background
Homeaway Logo - transparent background