Visa världen att du bryr dig
Skriv tillbaka till dina kunder för att tacka dem, lösa problem, och visa världen att du verkligen bryr dig.
Visste du att...
Du kan uppnå bättre betyg om du besvarar dina omdömen.
Offentliga svar
Interagera med dina kunder
Visa att du lyssnar på dina kunder och bryr dig om deras upplevelser. Besvara dina omdömen för att svara på frågor, lösa problem, tacka för feedbacken och förstärka relationen till dina kunder.
AI-genererade svar på omdömen
Spara tid med smarta svar
Skapa genomtänkta svar med AI för att bygga förtroende i stor skala samtidigt som du sparar pengar och tid:
-
Anpassade svarsförslag
Skapa snabbt personliga svar som exempelvis tar hänsyn till omdömets längd och attityd. -
Anpassa och ha kontrollen
Alla AI-genererade svar kan redigeras – de skickas inte förrän du själv har godkänt dem. -
Smart inlärning
Ju mer du anpassar, desto bättre förstår AI din tone of voice och justerar förslagen därefter.
Svara i realtid
Hantera alla dina omdömen snabbt och enkelt
Du får e-postviseringar varje gång en kund skriver ett nytt omdöme. Anpassa aviseringsfrekvensen efter ditt arbetssätt så att du kan lösa problem i realtid.
Smarta integrationer
Optimera interaktionen med dina kunder
Hantera och besvara din kundfeedback snabbt och enkelt från ditt Trustpilot företagskonto eller från ditt eget supportsystem. Med Zendesk, Freshdesk, Slack och Hootsuite-integrationer kan du bevaka och besvara dina Trustpilot-omdömen.
Så här fungerar det
1. Du får ett nytt omdöme
Du kan få nya omdömen genom att skicka ut omdömesinbjudningar till dina kunder eller när kunder skriver omdömen om ditt företag på eget initiativ.
2. Du får en avisering
Ställ in så att du får aviseringar för alla omdömen eller för ett specifikt stjärnbetyg. Du kan få aviseringar via e-post eller via en integration som Zendesk eller Slack.
3. Besvara omdömet
Visa att du bryr dig om dina kunders upplevelser genom att lämna en kommentar på omdömet.
Även detta kan vara något för dig
Företagsomdömen
Det skrivs ett nytt omdöme på Trustpilot varannan sekund. När du samlar in omdömen på Trustpilot får dina nuvarande och framtida kunder en plats där de kan lära sig mer om andra kunders upplevelser av ditt företag.
Omdömesinbjudningar
Vårt stora urval av metoder för omdömesinbjudningar innebär att du aldrig kommer att missa en möjlighet till kundfeedback. Få in fler verifierade omdömen snabbare, så att du kan börja fira en ökning i ROI.
Trustpilot-widgetar
Visa upp Trustpilot-omdömen på webbplatsen med hjälp av Trustpilot-widgetar. Genom att kopiera och klistra in en kod kan konverteringen och försäljningen öka med hjälp av Trustpilot-omdömen på webbplatsen, i e-postsignaturer och i nyhetsbrev.