Omdömestaggning
Få riktiga insikter direkt från dina kunder
Bryt ner den stora mängden data i din kundfeedback för att hitta nyckelinsikterna för din verksamhet.
"Genom att förhandstagga omdömen kunde vi se vilka butiker kunderna hänvisade till, vilket gav oss möjligheten att prata direkt med specifika butiker om hur vi kan förbättra kundupplevelsen."
Kim D. Jacobsen, Golf Experten
Taggning och förhandstaggning
Kategorisera dina omdömen snabbt och enkelt
Identifiera nyckelinsikter för ditt företag med taggar. Med taggar kan du spåra omdömen för kategorier som t.ex. känsla, försäljare eller medarbetare. Lägg helt enkelt till en tagg på ett omdöme, eller en förhandstagg på din omdömesinbjudan så inkluderas taggen i omdömet som kunden lämnar.
Målinriktade TrustBoxar
Visa upp de omdömen som är mest relevanta för dina kunder
Visa upp taggade omdömen i en målinriktad TrustBox. Du kan t.ex. visa upp alla dina omdömen om "leverans" på din betalsida.
Analysera dina taggar och exportera resultaten
Identifiera nyckelinsikter
Du kan filtrera, analysera och bryta ner stora mängder kundfeedback på ett ögonblick. På ditt Trustpilot företagskonto hittar du instrumentpaneler där du kan jämföra dina taggar, eller så kan du exportera datan till andra Business Intelligence-verktyg.
Så här fungerar det
1. Förhandstagga dina omdömesinbjudningar
Skapa taggar för att inkludera extra data från ditt CRM-system eller andra system i din omdömesinbjudan. När du får ett omdöme inkluderas taggen automatiskt.
2. Tagga dina omdömen
Efter att du har fått ett omdöme kan du lägga till ytterligare taggar. På så vis kan du enkelt kategorisera din kundfeedback enligt innehållet i omdömet.
3. Lägg till en Målinriktad TrustBox-widget på din webbsajt
Målinriktade TrustBoxar är widgetar som visar upp dina taggade omdömen på din webbsajt.
4. Analysera dina omdömen efter taggar
Jämför dina kategorier i Trustpilots instrumentpaneler, eller exportera dina omdömen för att analysera dina taggar i ditt eget Business Intelligence-verktyg.
Golf Experten använder sig av taggning för att spåra kundnöjdheten i flertal butiker, förbättra kundupplevelsen och förändra medarbetarnas sätt att arbeta på.
Även detta kan vara något för dig:
Omdömesinsikter
Fatta datadrivna beslut
Med hjälp av maskininlärning sorteras innehållet i dina omdömen automatiskt in i fördefinierade eller anpassade ämnesområden. Därefter kategoriseras kundernas upplevelser som positiva, negativa eller neutrala kundattityder, så att du kan följa utvecklingen inom olika områden.
Omdömesinbjudningar
Allt du behöver göra är att fråga
Automatiserade e-postmeddelanden med omdömesinbjudningar och påminnelser gör det enkelt för dina kunder att lämna feedback, så att du kan få massa nya omdömen om ditt företag.
Företagsomdömen
Engagera kunderna
Företagsomdömen visar dina kunders övergripande upplevelser av ditt företag. De dyker upp i organiska sökresultat, och verifierade Trustpilot-omdömen kan dessutom hjälpa till att förbättra dina Google Seller Ratings.
Är du redo att börja gräva i din data?
Prata med en av våra experter
