Omdömestaggning
Få riktiga insikter direkt från dina kunder
Bryt ner den stora mängden data i din kundfeedback för att hitta nyckelinsikterna för din verksamhet.
"Genom att förhandstagga omdömen kunde vi se vilka butiker kunderna hänvisade till, vilket gav oss möjligheten att prata direkt med specifika butiker om hur vi kan förbättra kundupplevelsen."
Kategorisera dina omdömen snabbt och enkelt
Identifiera nyckelinsikter för ditt företag med taggar. Med taggar kan du spåra omdömen för kategorier som t.ex. känsla, försäljare eller medarbetare. Lägg helt enkelt till en tagg på ett omdöme, eller en förhandstagg på din omdömesinbjudan så inkluderas taggen i omdömet som kunden lämnar.
Visa upp omdömena som är mest relevanta för dina kunder
Visa upp dina taggade omdömen i en Målinriktad TrustBox. Du kan t.ex. visa upp alla dina omdömen om "leverans" på din betalsida.
Identifiera nyckelinsikter för din verksamhet
Du kan filtrera, analysera och bryta ner stora mängder kundfeedback på ett ögonblick. På ditt Trustpilot företagskonto hittar du instrumentpaneler där du kan jämföra dina taggar, eller så kan du exportera datan till ditt eget Business Intelligence-verktyg.
Så här fungerar det
1. Förhandstagga dina omdömesinbjudningar
Skapa taggar för att inkludera extra data från ditt CRM-system eller andra system i din omdömesinbjudan. När du får ett omdöme inkluderas taggen automatiskt.
2. Tagga dina omdömen
Efter att du har fått ett omdöme kan du lägga till ytterligare taggar. På så vis kan du enkelt kategorisera din kundfeedback enligt innehållet i omdömet.
Golf Experten använder sig av taggning för att spåra kundnöjdheten i flertal butiker, förbättra kundupplevelsen och förändra medarbetarnas sätt att arbeta på.
Även detta kan vara något för dig:
Är du redo att börja gräva i din data?
Begär en demo
