Skapa tillväxt genom förtroende
Stick ut i en värld där AI får företag att synas. Trustpilot hjälper dig att
bygga, stärka och aktivera det förtroende som behövs för att ditt företag ska växa.
Syns ditt varumärke i AI-sökningar?
Sättet som konsumenter upptäcker och väljer varumärken på har förändrats.
Konsumenter litar mer på det som andra konsumenter säger om varumärken, produkter eller tjänster, än det som företagen själva säger. Rykten styrs av kunder och i den nya förtroendeekonomin är offentliga bevis på förtroende avgörande för tillväxt och framgång.
Brist på offentliga bevis gör varumärken svårare att hitta och får kunder att tveka, vilket har en direkt påverkan på intäkter. Övergången från traditionell sökning till zero-click-sökning med AI innebär att konsumenter ofta gör val utan att besöka din webbplats.
Därför är synliga förtroendesignaler från en tredje part viktiga för att varumärken ska bli upptäckta. Signalerna är inte bara bra för offentlig trovärdighet, utan de är också nyckeln till en bra strategi för Answer Engine Optimization (AEO) och synlighet i AI-genererade svar.
90 % av cheferna tror att kunderna har starkt förtroende för deras företag, men det stämmer bara för 30 % av konsumenterna.
40 % av konsumenterna slutade köpa från ett företag eftersom de inte litade på det.
58 % av konsumenterna ersätter traditionell sökning med generativa AI-verktyg för att få rekommendationer på produkter och tjänster.
72 % av konsumenter är mer benägna att lita på och köpa från ett varumärke med ett bra Trustpilot-betyg.
Värva och behåll kunder
Var synbar och driv högre konvertering
Skilj ditt varumärke från mängden på den redan fullsatta marknaden genom att framhäva riktiga kundberättelser som bevis på kvalitet och trovärdighet. Trustpilot-omdömen och betyg förbättrar SEO och AEO, samt höjer konverteringsgraden och genomslag i både betalda och icke-betalda kanaler.
Stick ut genom kundupplevelsen (CX)
Bevisa att din utmärkta CX inte bara är ett påstående, utan något som tydligt skiljer dig från andra. Visa att varumärket håller vad det lovar genom att integrera Trustpilot-betyg och omdömen och bygg förtroende och lojalitet på samma gång.
Minska risken för ett dåligt rykte
Hantera varumärkets onlinerykte proaktivt genom att övervaka och svara på feedback i realtid. Vår plattform varnar om negativa konsumentattityder innan de utvecklas till en kris. På så sätt kan du visa transparens och ansvar mot dina kunder.
Ta bättre beslut med Trustpilot
Se bortom traditionell kundstatistik
Medan mätvärden som NPS (Net Promoter Score) och CSAT (Customer Satisfaction Score) är värdefulla, ger de ofta en begränsad bild som inte ger en anledning till kundattityderna. NPS och CSAT är heller inte synliga för eventuella köpare. Trustpilot erbjuder regelbunden uppdatering av insikter som avslöjar vad kunderna värdesätter med deras egna ord. Fatta snabbare och smidigare beslut om meddelanden, produktutveckling och kundservice. Bygg offentligt förtroende som driver tillväxt.
Få insikter som hjälper dig att sticka ut
Se bortom traditionell forskning för att få uppdatering i realtid om vad kunderna faktiskt värdesätter. Upptäck marknadstrender och kundinsikter, och se vad dina konkurrenter misslyckas med. Använd informationen för att strategiskt ompositionera varumärket, stick ut från mängden med hjälp av faktiska kundattityder och vinn en marknadsandel genom att möta kundernas behov bättre än någon annan.
Säkra att alla team arbetar utifrån samma fakta
Hantera begränsningar inom företaget genom att samla in kundinformation på ett objektivt sätt. Samordna team inom olika områden för att effektivisera arbetet och skapa en mer konsekvent och sammanhängande kundupplevelse.
Kundomdömen som en katalysator för tillväxt
Att vara upptäckbar i AI-sökning
Med hjälp av genuina och verifierade tredjepartsomdömen som gynnas av språkmodeller och svarsmotorer kan du genomföra en AEO-strategi och synas där det räknas. Med över 330 miljoner opartiska omdömen, oöverträffad tillväxt och oberoende domänauktoritet drar AI-system nytta av Trustpilot för att representera och rekommendera företag.
Förtroendesignaler för alla kanaler
Med TrustBox-widgetar för webbplatser kan du enkelt integrera Trustpilot-betyg, stjärnbetyg och utdrag ur omdömen i annonser och sökresultat (Google Seller Ratings). På så sätt kan du öka konverteringsgraden och stärka förtroendet för varumärket.
Automatiska omdömesinbjudningar
Bjud in kunder till att lämna verifierade omdömen så att ditt rykte återspeglar den genomsnittliga kundupplevelsen, och inte bara de högsta rösterna. Integrera med befintliga verktyg (som CRM-system, e-handel och CSAT-plattformer) för att integrera inbjudningar i de mest relevanta stegen av kundupplevelsen.
Användbara insikter
Lägg märke till återkommande problem samt möjligheter genom kvalitativa insikter om kunder, marknaden och konkurrenter i instrumentpaneler med attitydanalys och taggning enligt tema.
Fördelen med Trustpilot
Oslagbar räckvidd och omfattning
Vi har världens största oberoende plattform för kundfeedback med över 330 miljoner omdömen av 1,25 miljoner företag. Vi får in 190 000 nya omdömen varje dag.
Förbättrad AEO
Vår oslagbara domänauktoritet samt framhävande av kundattityder innebär att vi hjälper dig att bli synlig i AI-sökning. Företag med en stark och representativ närvaro på vår plattform får en betydande fördel i den nya världen där företag och AI samspelar.
Den mest betrodda och oberoende plattformen
Vi är öppna och kontrolleras inte av företag. Vi säkerställer att alla omdömen är genuina, vilket förhindrade 4,5 miljoner falska omdömen från att publiceras 2024.
Unika insikter
Vi erbjuder oslagbar kund- och marknadsanalys. Med vår omfattning samlar du inte bara in omdömen. Du kan förstå kundattityder, jämföra företaget med konkurrenter och få insikt i vad som kan förändras så att företaget fortsätter att förbättras.
Sömlös integration
Kom igång snabbt med förintegrerade lösningar som fungerar med dina nuvarande system och en
kraftfull API som automatiserar omdömesinbjudningar. Svara på omdömen i dina nuvarande system och
samla insikter på ett och samma ställe utan att behöva ett nytt användargränssnitt
Kundberättelse
+4 % i varumärkesförtroende
är vad AO: s 750 000 Trustpilot-omdömen har bidragit till.
”Vi använder Trustpilots betyg, omdömen och trender för att hantera och bedöma allt som rör kundservice, så att vi kan fatta bra beslut.”
Vicky Monk, Group Brand & Marketing Director, AO
Branschöverskridande påverkan
Vi hjälper ledande varumärken inom alla branscher att få en konkurrensfördel med hjälp av förtroende.
Ta reda på hur Trustpilot kan hjälpa ditt företag att blomstra:
Detaljhandel
Öka konvertering, skapa lojalitet och hantera rykten för tusentals produkter och verksamhetsställen.
Finansiella tjänster och försäkring
Skapa trovärdighet, stick ut i mängden, minska risken för ett dåligt rykte och ta itu med kundernas funderingar.
Företagstjänster
Visa upp expertis och trovärdighet för att värva och behålla nya kunder.
Transport och logistik
Hantera kundförväntningar och visa pålitlighet hela vägen genom komplexa kundupplevelser.
Programvaru- och teknikbranschen
Lyft fram produktvärdet, jämför dig med konkurrenter och visa upp sociala bevis för att öka försäljningen.