Rapportera omdömen

Försäkra dig om att dina omdömen kommer från riktiga kunder

Om du ser ett omdöme som du inte tycker lever upp till våra riktlinjer kan du höra av dig till oss, så undersöker vi saken

Gratis demo
SE - Jumbotron main image - desktop

Visste du att...

Trustpilots rapporteringsverktyg är tillgängliga för alla - både företag och konsumenter kan rapportera omdömen.

Rapportera falska omdömen

Nolltolerans mot falska omdömen

På Trustpilot kan alla rapportera omdömen. Både företag och konsumenter kan flagga sådant som de inte tycker lever upp till våra riktlinjer och vi undersöker all rapportering om bedrägeri och missbruk av vår plattform.

SE - False reviews

Öppenhet kring rapportering

Öka förtroendet för ditt varumärke

Tack vare vår öppenhet kring rapportering får du insikter i vilka omdömen som rapporteras, tas bort och återinsätts för att skydda din och dina kunders integritet.

SE - Transparent flagging

Hitta användare

Försäkra dig om att dina omdömen kommer från riktiga kunder

Känner du inte igen en omdömeslämnare? Inga problem! Använd dig av verktyget 'Hitta användare' för att få kontakt med omdömeslämnaren så att du kan höra mer om deras upplevelse och identifiera eller lösa problemet.

SE - Reviewer tool

Be om referensnummer

Koppla enkelt ihop omdömen med beställningar

Ibland kan det vara svårt att känna igen en specifik upplevelse i ett omdöme. Företag kan be omdömeslämnaren att inkludera ett order- eller referensnummer med omdömet så att det blir enkelt att bekräfta kundens upplevelse och besvara deras feedback.

SE - Reviewer tool

Så här fungerar det

"En öppen dialog betyder ingen censur och inga fördröjningar. Trustpilot är en öppen plattform för alla, då vi är övertygade om att detta ger den ärligaste och mest representativa bilden av ett företags kundservice."

Ausra Mazutaviciene
Trustpilot Data Protection Officer

Se videon
Trustpilot Corporate photo - Ausra Mazutaviciene

Även detta kan vara något för dig:

SE - Respond to reviewBesvara omdömen

Skriv tillbaka till dina kunder för att tacka dem, lösa problem och visa att du bryr dig om dina kunder. Trustpilot gör det enkelt för dig att ha koll på alla dina omdömen med e-mailaviseringar och smarta integrationer.

Läs mer

SE - Review InvitationsOmdömesinbjudningar

Automatiserade e-mail med omdömesinbjudningar och påminnelser gör det enkelt för dina kunder att lämna feedback, så att du kan få massa nya omdömen för ditt företag.

Läs mer

SE - Company ReviewsFöretagsomdömen

Företagsomdömen visar dina kunders övergripande upplevelser av ditt företag. De dyker upp i organiska sökresultat, och verifierade Trustpilot-omdömen kan dessutom hjälpa till att förbättra dina Google Seller Ratings.

Läs mer

Vill du veta mer om omdömesrapportering eller Trustpilots riktlinjer?

Läs mer om hur vi jobbar med förtroende